1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Lumen Canvas, dostępnego pod adresem lumen-canvas.com.
Administrator danych:
- Nazwa: Lumen Canvas
- Adres: ul. Długa 29, 80-827 Gdańsk
- Telefon: +48 638 677 726
- Email: [email protected]
2. Rodzaje zbieranych danych
W ramach świadczonych usług zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane kontaktowe
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania
2.2 Dane techniczne
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas wizyty na stronie
2.3 Dane dotyczące usług
- Informacje o potrzebnych usługach
- Rodzaj dokumentów do legalizacji
- Historia korespondencji
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1 Świadczenie usług
- Realizacja zamówionych usług legalizacji dokumentów
- Kontakt w sprawie realizacji usług
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
3.2 Marketing
- Wysyłka newslettera (za zgodą)
- Informowanie o nowych usługach
- Personalizacja oferty
3.3 Cele prawne
- Wypełnienie obowiązków prawnych
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
- Archiwizacja zgodnie z przepisami prawa
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Zgody - dla celów marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wykonania umowy - dla realizacji usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Prawnie uzasadnionego interesu - dla celów analitycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Obowiązku prawnego - dla archiwizacji i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
- Dane kontaktowe - do momentu wycofania zgody lub zakończenia współpracy
- Dane dotyczące umów - przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
- Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody
- Dane w cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
- Urzędom i instytucjom państwowym (w związku z legalizacją dokumentów)
- Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
- Firmom kurierskim (w celu dostarczenia dokumentów)
- Kancelariom prawnym (w przypadku sporów)
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
- Prawo sprostowania - nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym"
- Prawo ograniczenia przetwarzania - w określonych przypadkach
- Prawo przenoszenia danych - do innego administratora
- Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania
- Prawo wycofania zgody - w dowolnym momencie
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
9. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Zapamiętywania preferencji użytkownika
- Analizy ruchu na stronie
- Personalizacji treści
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, również drogą mailową.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
12. Prawo do złożenia skargi
W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.